Отзывы гостей

Гиду Армену Уважаемый Армен, Вы безупречны! Спасибо за интересную экскурсию, тёплое отношение к нам, туристам, за любовь к своей стране и чувство патриотизма! Будьте здоровы и успехов в Вашей работе!

Достоинства
Хорошая организация, интересная информация

Недостатки
Нет

20.02.2019 побывала на экскурсии а Абхазии. Спасибо всем организаторам, экскурсоводу из Абхазии - рыжеволосой красавице Линде, водителю Гарику. Всё было быстро, чётко, интересно и информативно. Посетили много мест - озера, водопады, парки, побывали на даче Сталина, были на сыроварне, рынках, дегустации вин и мёда. Путёвку приобретала у цирка у представителя фирмы Зеленской Веры Валентиновны. Большое спасибо ей за звонки, советы, беспокойство и помощь в выборе экскурсий. Услугами турфирмы пользовалась дважды. Вторая поездка - в вечерний Олимпийский парк. Экскурсовод Елена. Благодарность ей за рассказы и хорошую организацию. Рекомендую туристическую фирму "Анастасия' всем гостям Сочи. Светлана Лобова, г. Москва

Название экскурсии: По Абхазии на озеро Рица и в Новый Афон
Дата экскурсии: 20.02.2019

Достоинства
Хорошая организация, интересная информация.

Недостатки
нет

20.02.2019 побывала на экскурсии а Абхазии. Спасибо всем организаторам, экскурсоводу из Абхазии - рыжеволосой красавице Линде, водителю Гарику. Всё было быстро, чётко, интересно и информативно. Посетили много мест - озера, водопады, парки, побывали на даче Сталина, были на сыроварне, рынках, дегустации вин и мёда. Путёвку приобретала у цирка у представителя фирмы Зеленской Веры Валентиновны. Большое спасибо ей за звонки, советы, беспокойство и помощь в выборе экскурсий. Услугами турфирмы пользовалась дважды. Вторая поездка - в вечерний Олимпийский парк. Экскурсовод Елена. Благодарность ей за рассказы и хорошую организацию. Рекомендую туристическую фирму "Анастасия' всем гостям Сочи. Светлана Лобова, г. Москва

Название экскурсии: По Абхазии на озеро Рица и в Новый Афон
Дата экскурсии: 20.02.2019

Достоинства
нет

Недостатки
экскурсовод лишнего слова не скажет спросишь говорит не спросишь молчит (УВОЛИТЬ ЕГО )

попал на экскурсию второй раз и опять тот же экскурсовод как и два года назад НЕ ПОВЕЗЛО проехали по сочи и все вышел поехал домой а вы как хотите вас водитель довезет до отелей ,думаю это не нормально ехать до олим парка молча смотри в окно

20 октября 2018 года были на 33 водопадах экскурсовод Армен водитель дядя Леня Огромное спасибо этим людям за проведенное в их компании время оба отлично знают свое дело Молодцы!

Достоинства
Вежливые экскурсоводы, профессиональные водители, крутые экскурсии

Недостатки
Нет

Качественные экскурсии, вежливые экскурсоводы, всё было на высшем уровне, спасибо за проведённое время, за яркие впечатления

Достоинства
Нам все понравилось

Недостатки
Кто ищет тот всегда найдет, а мы получали удовольствие от отдыха.

Спасибо огромное экскурсоводам Наталье и Светлане за прекрасно организованные экскурсии в Красную поляну (05.0 и на Гору Ахун (06.0. Экскурсии были интересными, запоминающимися, осталось много впечатлений и эмоций! Мы всей семьей благодарим вашу турфирму и передаем приветы из далекого и холодного Иркутска и обещаем приехать к вам снова!

Достоинства
Отличнfz экскурсионная компания. Были на двух экскурсиях в Сочи вначале июня 2018г.. Провели время супер)

Отдельная благодарность экскурсоводу Алексею за экскурсию на гору Ахун и отделная благодарность Екатерине за отличную атмосферу на экскурсии Олимпийское наследие)

От имени юных туристов, их родителей и спонсоров,искренне благодарю Вас, Галина Витальевна и турфирму "Анастасия" за организацию туристической поездки группы школьников МБОУ СОШ №16 г. Краснодара в город Сочи, 27-29 марта 2018 г. Хочется особо отметить индивидуальный подход и учет всех пожеланий и мелочей в нашей поездке. Потрясающе интересные экскурсии для нас провела лучший гид города Сочи - Алла Михайловна. Благодаря высокому профессионализму нашего экскурсовода, наш тур стал познавательным путешествием в историю и современность, биологию и химию, спорт и культуру. Хотим отметить высокий уровень сервиса со стороны водителей, обеспечивавших безопасное и комфортное передвижение группы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Дети уже мечтают о новых путешествиях. С уважением, ---------------------------- Хомутова Наталья

Достоинства
Организация туров

Были в марте в Сочи, ездили на экскурсию в Руза-Хутор с подъемом по канатной дороге на высоту 2 300 метров, Олимпийский парк, и немного по городу Сочи по индивидуальному туру. К достоинствам могу отнести предоставленный комфортный автомобиль и хорошее впечатление от подъема на канатной дороге и шоу поющих фонтанов в Олимпийском парке, а в остальном впечатления получили немного не те, которые ожидали, как-то информации мало получили об истории непосредственно самого города Сочи (были в первый раз и хотелось узнать больше истории), да и никак не могла наша гид определиться что же нам еще такого показать. Также ездили по индивидуальному туру в Абхазию. Вот здесь впечатления получили на все 200%!!!!!

Спасибо водителю Артему за безопасную езду и гиду Тимуру за рассказ об Абхазии и гостеприимство. После такой экскурсии захотелось поехать отдыхать в Абхазию!!! Абхазия восхитительна!!!!

Спасибо менеджеру Надежде за организацию наших индивидуальных туров и выполнении всех наших пожеланий при заказе туров, а также менеджеру Виктории, которая продает туры в санатории "Заполярье", за понимание!!!!

Достоинства
Атмосфера

Недостатки
Больше рассказов на точках маршрута.

Хочу поблагодарить агентство "Анастасия" и, в частности, водителя Валерия и гида Илью за прекрасное путешествие в Абхазию. Доброту, отзывчивость, разъяснения, аккуратное вождение, рассказ и отличный тандем, понимающий друг друга с полуслова, шутки с серьезным лицом и спасибо Вам Илья, что не бросили нас сразу после Пицунды ))) Ездили на "маршрутке", и это преимущество перед большим автобусом в некоторых частях маршрута. Единственное, чего не хватило - это рассказов на самих точках маршрутов. Нас просто выпускали на волю, а параллельные группы слушали рассказ гидов. Мне в первый раз было это не особо нужно, т.к. хотелось насладиться видами, но, думаю, что добавить это можно.

Достоинства
замечательно все!

Недостатки
нет

Добрый вечер, сегодня воспользовались услугами агентства. Ездили на экскурсию в Красную Поляну. Очень хочется поблагодарить за проведенную экскурсию Наталью, которая очень интересно и от души рассказывала о Красной Поляне, грамотная речь и эрудиция экскурсовода поражает. Наталья не только рассказала нам много познавательной информации, но и очень понятно и доступно разъясняла нам как нам воспользоваться канатной дорогой и пр. Мы уже давно не получали удовольствия от экскурсий, а эту запомним надолго! Огромное спасибо , Вам Наталья и агентству, водителю автобуса, с которым было спокойно и комфортабельно передвигаться на автобусе. Мы уверены, что экскурсия понравилась не только нам, но и всем нашим попутчикам. С большим удовольствием будем рекомендовать нашим друзьям ваше агентство и экскурсовода Наталью. С уважением, Елена и Евгений (санаторий "Заполярье", г.Москва 17.03.2018 г.

Хотим выразить благодарность вам и экскурсоводу Анне, которая провела для нас потрясающую экскурсию! На выходные мы компанией выбрались в Сочи. Продавец экскурсий предложила нам отправиться на экскурсию на гору Ахун. Большое ей за это спасибо. Мы получили огромное удовольствие. Познакомились с удивительным экскурсоводом Анной. Она настоящий Профессионал. Благодаря ей мы много интересного узнали и главное запомнили. Анна сама любит свой город и эту любовь т передаёт нам. Она труженица. На башне, кроме нас были и другие туристы, но их экскурсовод с ними не поднялась и они присоединились к нашей группе. Кажется она знает каждую горную вершину, каждое дерево. Одним словом профи!!!!! Мы очень рады, что с ней познакомились. Это очень добрый, теплый человек. При этом с великолепным чувством юмора. Время с ней пролетело как один миг, и при этом остались приятные воспоминания. Передайте ей большой привет от группы из Краснодара. Мы обязательно воспользуемся её советом. И надеемся, на встречу. Огромное Вам спасибо!!!!! Всем друзьям и знакомым будем советовать вашу фирму.

Выражаю ОГРОМНЫЙ восторг и благодарность экскурсоводу НАТАЛЬЕ за экскурсию олимпийское наследие 12/11/17. Мы с супругом много путешествуем, но такого замечательного,эрудированного,с великолепной речью экскурсовода встречаем впервые.Наталья сделала нашу экскурсию незабываемой исключительно благодаря своим профессиональным и человеческим данным.Уважаемые руководители турфирмы Анастасия, берегите и цените таких профессионалов,НАТАЛЬЯ -ваша жемчужина. Все туристы нашей экскурсии были в восторге от ее завораживающих и очень красивых рассказов. НАТАЛЬЯ - лучший гид!!!

Достоинства
Чудесная страна Абхазия!

Недостатки
Обманывающий персонал на месте продажи путевок (Кудепста)

Были 27 сентября на экскурсии "Волшебная Абхазия-страна души". Экскурсия замечательная, чего нельзя сказать об экскурсоводе - мало исторической информации и наличие пошлости в рассказах. Из-за недобросовестности продавца путевок мне и подруге экскурсия обошлась каждой на 500 рублей дороже, чем было заявлено при покупке.

Достоинства
Все понравилось

Недостатки
Не заметили

Ездили с мужем на экскурсию по Олимпийским объектам. Экскурсовод очень много рассказывала о городе, истории, причем кое-что даже запомнилось))) Мы вообще не любители ездить с большими группами, но все было организовано очень хорошо. Нас везде ждали и не приходилось стоять в очередях. В общем, все понравилось, спасибо большое!

В октябре 2017 года группой школьников отправились отдыхать в Сочи. В интернете по отзывам для организации экскурсии выбрали турфирму Анастасия и не пожалели. С менеджером Дарьей списывались по электронной почте. Дарья предложила нам несколько вариантов экскурсий, учитывая наши пожелания. Выбор был сделан, пол суммы оплатили за неделю до экскурсий, оставшуюся половину - экскурсоводу на месте. Водитель и гид очень понравились! Дети получили массу впечатлений. Спасибо большое!

Отдыхали в начале сентября в Сочи. При гостинице предложили приобрести экскурсии от компании "Анастасия". В своём городе я работаю в принимающей турфирме и могу оценить уровень обслуживания не только как турист, но и как профессионал. Самое главное замечание- очень много посадок по городу. На одной из экскурсиий 07.09.17 мы 2 часа собирали гостей в автобус, при том что сама экскурсия длительностью 8 часов. Даже нам молодым было тяжело, не говоря уже о детях и людях в возрасте. Из трёх экскурсий только один гид дал хоть какую то вводную информацию о городе. Я понимаю, что каждый маршрут носит тематический характер, но все же краткую информацию о городе давать стоит. Гид не должен на вопрос туриста отвечать " Это не важно. Я точно не помню" и тому подобное. Вы- лицо города, и туристы хотят видеть вашу любовь к нему, что самим полюбить. В разговоре с самим сотрудником агенства не понравилось несколько хамоватое отношение к клиентам, которые платят деньги. И неспособность ответить на элементарные вопросы " сколько примерно будет стоить обед" и пр. Неприятно было общаться. В какой-то момент мы хотели отказаться, но, повторюсь, так как сама работаю в туризме, не стали поднимать волну. Пожелание к руководству: разъясните сотрудникам правила общения с клиентами, мы промолчали, а другие могли бы поднять скандал и были бы правы! Хочу поблагодарить гида Наталью ( надеюсь не ошиблась), которая сопровождала нас на красную поляну и олимпийский парк 07.09.17 и водителя Сергея. Желаю дальнейших успехов и благодарных туристов. Спасибо за приятно проведённое время!

Достоинства
Вежливые, приятные и заботливые экскурсоводы.

Недостатки
Нет

Был на даче Сталина,Ахун, Сочи парк, мзымта, агурское ущелье,олимпийское наследие. Всё классно, понравилось, впечатлений куча. Юля отличный экскурсовод знает историю города, края. Многое узнал от неё.Очень приятная не конфликтная, вежливая. 1.09.2017 по 22. 09.2017 отдыхал. Периодически ездил на экскурсии, отдохнул по полной. Всё очень понравилось. Буду в Сочи обязательно поеду на ваши экскурсии, не везде был. В этот период просто забыл о своих проблемах. Отдыхал в Заполярье. Андрей. Норильск.

Достоинства
Понравилось все. Транспорт, водитель, экскурсовод и конечно же сама экскурсия по Абхазии. Экскурсия была интересной и насыщенной.

Недостатки
Не обнаружила.

16.09.2017 ездили на экскурсию Золотое кольцо Абхазии. На границе были в 07.45. Честно скажу долго мы проходили границу, но что тут говорить это же граница. Освободились ближе к 10.00. Несмотря на это то, что было запланировано в экскурсии все посетили, пусть и не было много времени для посещения того или иного объекта. Но мы успели посмотреть достопримечательности и пофоткаться, а также посетить магазинчики. Хочу выразить благодарность экскурсоводу Денису и водителю Юрию. Отличные ребята, каждый знает свою работу. Денис очень интересно рассказывал про Абхазию. Юрий вёл автобус аккуратно, что очень понравилось. Ехать было комфортно и безопасно. В Абхазии была уже 5 раз, правда от кампании Анастасии ездила впервые, ранее была Славянка. Ни сколько не пожалела, что поехала от компании Анастасии. Конечно до поездки на экскурсию читала отзывы в интернете. Ещё раз убеждаюсь в том, что не нужно ничего читать, лучше ехать самим и видеть все своими глазами. А то начитавшись и ехать не хочется. Итог понравилось все. Будет возможность обязательно ещё раз съезжу на экскурсию в Абхазию.

Достоинства
Никаких!!!

Недостатки
Опоздание, хамское отношение, экскурсовод Надежда тупо скинула людей указала это там это там и всё...

Заказали экскурсию в Олимпийский парк Сочи на троих за 1200. Сначала порадовали 45 минутным опозданием! На вопрос почему? на повышенных тонах водитель начал кричать что пробки нет крыльев чтобы перелететь!!! Экскурсовод сказала тоже самое уходя сказала все что мы можем это извинится... Безобразное поведение, для людей которые отдали не малые деньги, без настроения с головной болью приехали на экскурсию где заплатили ещё по 150руб за электрокары ... Привезли к Стелле посмотреть на фонтан, люди ничего не успели многое не увидели просто тупо ждали когда увезут обратно, в общем никакого удовольствия выброшенные на ветер деньги и потеря нервных клеток!!! И да! Не благодарите, пожалуйста вам, за нашу финансовую помощь! Дурят людей! Спасибо за опыт, теперь знаем что можно все посмотреть самом в три раза дешевле!!!

Достоинства
Все прекрасно!

Недостатки
Нет

Спасибо большое за интереснейшую экскурсию на Красную Поляну и Олимпийские объекты замечательному экскурсоводу Наталье Сорочинской и водителю Сергею. Наталья - профессионал высокого класса, очень организованно и интересно провела экскурсию. Супер! Спасибо! Сергей - лучший водитель! Спасибо! Впредь будем обращаться только в вашу фирму.

Достоинства
хорошая организация, четкая работа представитель турфирмы, особенно экскурсовода

Недостатки
не заметили

Вот мы и дома, много впечатлений о Сочи, но самое яркое- от последней экскурсии-33водопада+Волконский дольмен, которую посетили в воскресенье.Понравилось все- и прекрасная организация маршрута,и комфортабельный автобус, и водитель-профессионал, который легко провез нас по горным дорогам, и увиденное - таинственный дольмен, красивые водопады, вкусные дегустации меда, вина, сыра, но самое главное - огромное спасибо экскурсоводу Алексею, благодаря которому весь день пролетел незаметно, мы услышали и узнали столько интересного, что ловили каждое его слово.Он был душой группы всю поездку, и мы все получили массу приятных эмоций.К тому же - молодой,спортивный, подтянутый, эрудированный и очень внимательный. Жаль,что больше в этом сезоне с Алексеем уже никуда не попадем(уехали)... Удачи и процветания фирме "Анастасия"!

Достоинства
Высокий профессионализм гида Алексея, интересная экскурсия, опытный водитель.

13 августа 2017 года мы посетили экскурсию "33 водопада и дольмен". Хочется выразить слова благодарности нашему гиду Алексею. Приветливый, улыбчивый. Хорошо знает исторические факты, обладает грамотной речью и дикцией, что важно в профессии гида. Экскурсия была в воскресенье. Нам повезло - не было пробок и всех туристов собрали очень быстро. Было посещение дольмена, чайных плантаций, дегустация меда, вин и сыров. Потом мы добирались на военном грузовике до водопадов. Дорога проходила по горным рекам. Масса положительных эмоций. Спасибо гиду Алексею за видеосъемку. Сами водопады - природная красота. Чтобы подняться наверх, сделана деревянная лестница. Если подниматься тяжело, можно на некоторых водопадах перейти на противоположную сторону и спуститься вниз. Путевку брали в фирме "Интурист". И здесь хочется поблагодарить гида Екатерининского квартала Илью, который подробно объяснил суть экскурсии и стоимость. Нам не пришлось нигде доплачивать, так как сразу было все оплачено. Огромное спасибо за экскурсию и море положительных эмоций. Галина, Александр.

Достоинства
Хорошо продуманная программа тура по содержанию и по времени. Профессионализм гида.

Недостатки
Нет

Отзыв о туре "Олимпийское наследие Сочи" от 14 июля 2017. Спасибо создателям и организаторам тура «Олимпийское наследие Сочи». Масштабный и интересный по содержанию тур, соответствует стоимости. Брала полный пакет тура, удобно. Многое, конечно, в таком туре зависит от гида и транспортной организации. Комфортабельный большой автобус, гид Наталья – высокопрофессиональный гид, обладающий огромным багажом знаний по теме и интересной информацией, душевными человеческими качествами, чуткостью к туристам. Прекрасно организованное питание, и с точки зрения вкусовых качеств, и с ценовой точки зрения, в красивом этническом комплексе в «Красной поляне» «Рубеж юга России». Достаточно времени пребывания на всех объектах, входящих в тур. Только положительные эмоции и желание возвращаться в эти Сочинские места, как с таким прекрасным гидом, как Наталья, так и самостоятельно, так как ею рассказано всё очень подробно и интересно! Спасибо!!!

Вернулись домой. Но всё ещё под впечатлениями от увиденного в Сочи и Абхазии. Очень нам всё понравилось, у Вас в компании команда пофессионалов, особенно впечатлил Ахра. Так держать!

Очень понравилась экскурсия по вечернему городу, которую проводила гид Анна. Просто великолепно. Очень интересно и увлекательно. Большое спасибо.

Достоинства
Интересно рассказывают

Недостатки
Не самый лучший гид , безответственное отношение к своим туристам

12 июня ездили на экскурсию Гранд-тур Роза хутор . Наш гид Наталья Топуридзе собрала все номера туристов с данной экскурсии , свой номер она не дала ( это уже мы виноваты что сразу не взяли ее номер ) . После дегустации меда нас отвезли в Розу хутор на канатную дорогу , мы все сверили время , договорились встретиться на месте высадки в 14:00. В связи с тем , что были большие очереди на фуникулере , мы к сожалению опоздали на 7 минут , при этом мы даже не успели посетить водопады( иначе опоздали бы минимум на пол часа) , посещение которых , именно у нас , было запланировано на этой экскурсии. Подойдя к месту, где нас должны были забрать , мы не увидели нашего автобуса . Позвонив нашему основному гиду ( от отеля ) мы узнали , что действительно наш автобус уехал , прождав нас, 4 человек , якобы целых 20 минут . Проверив наши телефоны , мы не увидели ни одного звонка от нашего гида Натальи . Из 4 человек никому не сообщили , что автобус уехал . Спустя час , прождав на солнце в + 27 , нас все таки забрали. В итоге мы пропустили еще одну экскурсию , за которую нам не хотели выплачивать деньги , но все таки вернули половину , так как мы запросили данные с GPRS автобуса , который как оказалось уехал раньше 14:00. Настоятельно советуем ГИДАМ , хотя бы звонить своим туристам и спрашивать об их местоположении , а ТУРИСТАМ брать номера гидов , проводящих экскурсии. В целом мы были довольны экскурсией , но посчитали и рекомендуем, что дешевле было бы поехать на Ласточке и провести там целый день , так как на самой экскурсии дают очеееень мало времени ( его хватает только подняться на вершину горы и спуститься ). Музей моя Россия тоже требует целого дня ( как говорили те , кто все таки попали туда )

Достоинства
Благодарность сотруднику

Добрый день, уважаемы коллеги! Совсем недавно наше агентство побывало в рекламном туре ЛАЙТ СОЧИ с НТК ИНТУРИСТ. Сказать что остались довольны, ничего не сказать)) Отличная идея совмещения осмотра отелей и отдыха! День осмотра отелей был назначен на 29 мая. Нас встретил комфортабельный автомобиль с приветливым гидом по имени Надежда. Далеко не первый рекламный тур, есть с чем сэ авнивать. Ну и разница уже хотя бы в том, что группа состояла из 4х человек, что дало нам не замедлительно приступить к работе. В рекламном туре большое значение имеет гид, который следит за группой, находится на связи с престоящими отелями. Не мало рекламных туров, где гид абсолютно себя не проявлял, и мы везде опаздывая, приезжали в наш отель только к ужину(( Надежда четко организовала встречи с представителями, которые не заставляли себя ждать и тезисно давали информацию, паралельно показывая номера и инфраструктуру отелей. Хочется выэ азить благодарность ТО НТК ИНТУРИСТ за великолепную возможность посетить отели города Сочи и отлично отдохнуть.

Огромное спасибо за организацию и проведение экскурсий для наших сотрудников Гаргазы. И менеджер Дарья, и экскурсовод Алла Михайловна оказались профессионалами своего дела: нам были подобраны варианты, наиболее подходящие для нас по всем параметрам и реализованы на высоком уровне, как и ожидалось. Все участники за 2 дня получили массу незабываемых впечатлений и интересных фактов из экскурсий. Соблюдены программы, маршруты и регламенты поездок. Благодарим за качественное сотрудничество!

Огромную благодарность хотим выразить вашему агентству и экскурсоводу Алле Михайловне за проведённые два дня для нашей группы. Могу отметить только лучшее: от качественного и профессионального взаимодействия и организации до приятного времяпровождения благодаря вам. Приходилось взаимодействовать с различными компаниями в данной сфере - лучшей, чем вы, пока не было. Все участники группы отметили высокий уровень и компетентность экскурсовода, организованность и соблюдение всех запланированных маршрутов и времени. С уверенностью готовы рекомендовать вас каждому, поскольку сами остались удовлетворёнными нашим потребностям и привезли домой море положительных впечатлений и эмоций. Спасибо за это вашей организации! Желаем вам хороших клиентов и процветания!

Достоинства
Отличная организация, опытный гид, высокий уровень обслуживания

Недостатки
нет

Оформляли индивидуальную экскурсию в конце марта 2017 года :обзорная по г.Сочи, посещение дендрария, обзорная по Олимпийскому парку. Очень интересная и насыщенная программа, открыли много нового для себя, ни минуты не было скучно! Опытный гид Алла Михайловна,аккуратный и вежливый водитель(к сожалению забыла имя), очень интересная экскурсия по дендрарию. проводила сотрудник дендрария, приятная и увлеченная своей профессией,от нее мы были просто в восторге! во время экскурсии потребовалось организовать питание для нашей группы : и здесь нам помогла Алла Михайловна, нас накормили в изумительном месте в центре Сочи: Хинкальной Белые ночи! Быстро, вкусно и за вполне адекватные деньги! мы увидели совершенно другой город Сочи! Спасибо компании Анастасия и ее сотрудникам за организацию экскурсии и отлично проведенное время!

Достоинства
Попался отличный гид, Тимур

Недостатки
Не знающий персонал на месте продажи путевок...

Выбрали себе экскурсию золотое кольцо абхазии , ... Приобрели на территории заполярье. Девушка та, что сидит на кассе абсолютно не знает ни чего о том, что продает... Не могла рассказать ни примерное время поездки, ни примерное возвращение трансфера.на вопрос Сколько в пути автобус, тоже разводила руками... Мы в итоге не добились от нее ни какой информации, но решили поехать... Не предупредила, когда и где нужно забирать свой сухой поек в санаторий... Остались без обеда... Абсолютное не знание своей работы. Отвратительно... Мы уже было сделали плохой вывод о туркомпании , но спасением было то, что нам попался очень крутой гид, Тимур... Всю дорогу рассказывал что~ то интересное, что можно было заслушаться... Вел себя абсолютно спокойно даже если кто то опаздывал... Пока это лучший экскурсовод для нас...

Достоинства
Прекрасная организация, удобный и комфортный трансфер, высоко профессиональные экскурсоводы.

Компания "СОЛИНГ" выражает слова благодарности за прекрасную организацию экскурсионного тура для педагогов г. Москвы! Коллеги, спасибо Вам большое за теплый прием и прекрасно организованную программу! Мы будем и в дальнейшем обращаться в Вашу компанию!

Достоинства
Профессионализм, гибкость, постоянное развитие и улучшение качества работы

Школьной группе все очень понравилось, очень хвалили экскурсовода Наталью и водителя автобуса, передайте им, пожалуйста, благодарность. Говорят в следующий раз если соберутся в Сочи, то попросят в гиды Наталью Спасибо большое за высокое качество обслуживание наших групп ! Очень рады работать с вами!

Достоинства
Прекрасная организация, удобный и комфортный трансфер, потрясающие гиды, интересная программа

14.03.2017 посетили экскурсию Парк Ривьера (центральный Сочи). Непривычно брать тур.путевку на родине )) Мы остались очень довольны профессионализмом гида Романа и трансфером Зарика (быстрота передвижения и тайные улочки города были показаны). Вся атмосфера города была передана нам с душой и большой любовью. В завершении посетили необыкновенный дельфинарий

Достоинства
Очень хороши сайт

Мне очень нравиться!

Достоинства
Природа Кавказа

Недостатки
Плохая работа девушек из турфирмы "Анастасия" в холле отеля "Имеретинский".

Приобрели экскурсию (турфирма "Анастасия" в холле отеля "Имеретинский" на "33 водопада+дольмен" на 26 февраля. В стоимость входило посещение тюльпанового дерева, но мы его не увидели, так как нас пристроили к фирме, у которой не было заложено это посещение. Самому добираться до Головинки далеко, а нам очень хотелось его увидеть. Машина приехала позднее на 35 минут, могли бы предупредить заранее.В прошлом году в "Имеретинском" работала другая фирма. Там девушки выходили на посадку. Стоимость экскурсий была прозрачной и гибкой. Было понятно, за что платишь. От части трат отказаться, например от посещения ново-афонской пещеры, если там был и в это время можно просто погулять по Новому Афону и т.д. Девушки из "Анастасии" берут по полной, не утруждая себя детализацией, не важно будет выполнена программа или нет. На сайте я прочитала, что стоимость состоит из предоплаты за экскурсию (транспортно-экскурсионные расходы) и обязательных доплат (расчет производится на объекте посещения). Девушки из холла отеля "Имеретинский" видимо сайта не читают. За эту экскурсию взяли с нас по 1490 рублей сразу. По вашему сайту цена выходит (700+520). Остальное, как я понимаю, мы заплатили за дерево, которого мы не увидели. По горячей линии мне сказали, что дерево сейчас не цветет, но оно представляет интерес не только в период цветения. Не советую приобретать путевки турфирмы "Анастасия" в холле отеля "Имеретинский".

С удовольствием оставляю свой отзыв об экскурсии в Сочи, 4 февраля, 2017 г. Заботливое отношение началось с менеджера Татьяны, которая накануне 3-го февраля предложила экскурсии (домик в Сочи-парк). Мне лишь осталось выбрать из предложенных. Мой выбор - Огни Сочи. Она подробно рассказала о составе, времени проведения, трансфере. Сообщила, что будет "вести" меня до момента посадки в трансфер. Всё так и было: мне прислали смс на телефон, сообщили точное время прибытия трансфера. Практически он прибыл чётко ко времени, не пришлось ждать, что порадовало. Далее, когда была посадка в автобус, сразу почувствовалась забота гида Романа. Это позволило расслабиться и стало понятно, что поездка будет интересной и тёплой. Роман с первой минуты расположил к себе: правильно поставленная речь, любовь к своему городу, отношение к туристам, знание продукта. Мне, как профессионалу туризма, это сразу стало заметно, что вся наша группа в надёжных руках. Ведь я привыкла рассматривать всё с пристрастием, отмечать плюсы и минусы, до мелочей! Роман весь наш путь рассказывал интереснейшие факты, водил по интересным местам, был всегда рядом, следил за группой, пересчитывал нас, как цыплят) Если вдруг кто-то отставал, то шёл за ними и возвращал в коллектив. И что главное: ни один из вопросов туристов не был оставлен без ответа! На момент моего присоединения к группе он не знал, что я тоже труженник в сфере туризма и инспектирую в том числе экскурсоводов) Благодаря Роману, лично я, как директор преуспевающей турфирмы, могу в целом доверять турфирме "Анастасия". P.S. Очень многое зависит от гидов: их способности завоёвывать аудиторию, проявлять заботу, они по сути "лицо" компании и её имидж. Коллеги, мы доверяем только профессионалам! Ещё раз спасибо! С уважением, Ольга Журавлёва Генеральный директор Салон Путешествий "ВАРИАНТ Luxury Travel" г. Уфа, ул. К.Маркса, 20, 2-й подъезд 5-й этаж, Александровский Пассаж +7(347) 275-20-84 +79173877507 +79272345643 www.variant-tour.com Best regards, VARIANT & LuxuryTravel

Воспользовались услугами компании по перевозке группы детей в 40 чел на большом автобусе из Сочи до Олимпийского парка ежедневно в период 02.07.16 до 15.07.16, а также в январские каникулы с 03.01.17 по 08.01.17. Услугами гида не пользовались. Автобус всегда подъезжал во время, чистый. Водитель летом Геннадий и зимой Сергей очень ответственно отнеслись к перевозке детей. Большое спасибо. Ждите нас снова летом 2017!

Достоинства
профессионально

Недостатки
нет

Ездили 05.01.16 на экскурсию по олимпийским объектам с 9.00 (Красная поляна и Олимпийский парк). Отдельное спасибо за интересно проведенное время экскурсоводу-водителю Ивану. Благодаря его высокому профессионализму, наш день прошел отлично! Хорошая организация, ненавязчиво поданная информация и эрудированность оставили незабываемые впечатления. (Микроатобус "Мерседес" гос.номер 272).

Достоинства
Профессиональная и слаженная работа гидов-экскурсоводов 13.11.2016 по запросу компании "Браво, Сочи!"

В рамках крупного корпоративного мероприятия на различные авторские экскурсии 13.11.2016 были запрошены гиды-экскурсоводы компании "Анастасия". Работой всех 10х гидов-экскурсоводов довольны как экскурсанты, так и менеджмент компании "Браво, Сочи!" (команда организаторов мероприятия). Все были подготовлены с учетом пожеланий компании и авторской программы тура. Благодарим компанию "Анастасия" и каждого гида-экскурсовода, проводившего экскурсию за слаженную и профессиональную работу, с радостью будем обращаться к Вам в дальнейшем!

14августа 2016года мы были на экскурсии в Абхазии. Экскурсовод Диана профессионал в своем деле,все рассказывала на одном дыхании,вся группа заслушивалась ее рассказом. Так же Диана включила по просьбе групы,не запланированую экскурсию (дача Сталина). Вот такие интересные и познавательные экскурсии всегда запоминаются и хочется еще не раз посетить Абхазию ! Отдельная благодарность водителю Акопу,виртуозу и профессионале в своем деле. Спасибо турфирме Анастасия Сочи за отлично спланированную экскурсию.!!!!!

18.07.2016 года состоялась экскурсия на Ачигварский грязевой вулкан. При покупке билетов на Ривьере кассир очень расхвалила поездку,сказав,что не пожалеем и хорошо отдохнем, но в действительности оказалось все иначе. Во-первых, вместо полноценного экскурсовода был водитель нашего автобуса, который и рулил и говорил одновременно, в нескольких ситуациях казалось, что он в кувет уедет или врежется в другой автомобиль. В итоге нормального рассказа о городе так и не услышал. Дальше интереснее, когда мы стали подъезжать к месту водитель-экскурсовод сказал, что ещё необходимо заплатить 600 рублей, помимо тех, что уже были оплачены за билет. Для половины пассажиров это стало "открытием"- при покупке билета никто не сообщил об этом. Настроение было подпорчено изрядно. К вопросу о НЕпредоставлению полной и объективной информации следует отнести и то,что никто припокупке билетов не сказал о куче медицинских ограничений для посещения экскурсии (сахорный диабед, болезнь почек, крови т.д., их около 10). Итого, экскурсия организована не профессионально, настроение испорчено на весь день. Что касается самой экскурсии, задумка хорошая-организация как всегда. Грязевое озеро все в листве, нет лавочек чтобы просто посидеть и пр.

В начале июня 2016 были на экскурсии в Красной Поляне. Отличная организация! Рекомендую нашего гида - Урванова Романа!!! Очень интересно и увлекательно все рассказал и показал! Все были просто в восторге!!!

Профессиональные экскурсоводы,комфортабельный транспорт и ОЧЕНЬ симпотичный(ая) директор Ирина!!!

Долго думали куда поехать на экскурсию. Выбрали Абхазию.Озеро Рицца.Воспользовались услугами вашей фирмы 21 или 22 июля 2010г.В дальнейшем очень пожалели об этом. Экскурсовод, не русской национальности, толком ничего не рассказывал. Всю дорогу в Абхазию решал вопросы технического характера. Водитель Дима( есть ли у него права - это надо еще проверить) всю дорогу гнал так, что автобус чуть ли не взлетал.Причем даже по серпантину!!!На замечания, которые делались ему и экскурсоводу, он только прибавлял скорость.Прошу руководству принять меры!Что это за экскурсия, когда всю дорогу держишься за сиденье и молишься:"Хоть бы живым домой доехать!"?

Были в 2008 году в Сочи, классно еще хотим, если кто-то хочет отдых надо ехать именно сюда.Получите массу впечатлений. а главное это Россия.

Добрый день коллеги! 16.05.2014 участвовала в мероприятии "5 причин приехать в Сочи". Хотелось бы выразить огромную благодарность организаторам этого мероприятия. Сказать спасибо всем экскурсоводам (Наталья и Наталья))). Всё было очень интересно. Много чего нового и познавательного было рассказано и показано. Надеюсь, что это не последнее такое мероприятие!!! С уважением, ООО "Пилигрим" г.Краснодар!

Участвовала под патронажем турфирмы "Анастасия" в акции "Дни открытых дверей в Сочи" (май 2014). Впечатлений масса, но, к сожалению, не все они радужные. Претензия одна - в день заезда и презентации акции наш координатор Марина Калинина категорически игнорировала мои звонки. А связаться с ней было очень нужно, т.к. наш поезд опоздал на несколько часов, из-за чего сдвинулся весь график посещения Сочи... Единственное, что я от нее дождалась, это смс с текстом "Я принимаю пищу. Перезвоню позже". Позже на мое смс (т.к. звонки оставались без ответа) с вопросом о трансфере из Олимпийского парка - ни ответа, ни привета. Одно радует, что на следующий день нами непосредственно занималась экскурсовод Наталья (к сожалению, не знаю фамилию). Вот это профессионал - и с людьми контакт нашла, и рассказывала о курорте очень интересно, и организационные вопросы решала быстро. По размещению в отеле "Звездный", поездкам 17.05.14, а также проведению презентаций в Дельфинарии 18.05.14 - одни восторги. Спасибо работникам фирмы (кроме Калининой!)

От лица Компании "Весь мир в кармане" г. Воронеж, выражаем глубокую признательность туристической фирме "Анастасия", и огромное спасибо за теплый прием и разнообразную программу подготовленную Вами в рамках акции "День открытых дверей в Сочи 2014", хотелось бы пожелать , чтоб все начинания в области туриндустрии свершились. Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников компании. В заключении хочу сказать , что испытываю гордость за свою страну и город Сочи, потому что , благодаря олимпиаде, город заметно преобразился, качество обслуживания не уступает европейскому , самые яркие впечатления от Олимпийской деревни, парка развлечений " Сочи- парк", дельфинария в парке "Ревьера", Красной поляны. Так что всем рекомендую поехать в Сочи, не пожалеете.

Добрый день. Нет слов выразить восторг во время пребывания в г.Сочи с 16.05-18.05.2014г. Все мероприятия были организованы с высоким профессионализмом. Радушный прем , теплые отношения. Масса отличных впечатлений от участия в этой программе, От всей души благодарим всех сотрудников туристической фирмы "Анастасия": Калинину Марину, экскурсовода Наталью и всех кто принимал участие в организации этой программы. Особую благодарность выражаю директору Ирине от себя и внука за предоставленную возможность участвовать в акции "День открытых дверей в г.Сочи -2014г" Желаем Вам всем здоровья, домашнего уюта и процветания в области туризма. Надеемся, что это не последняя наша встреча. Просьба приглашать на подобные мероприятия, будем очень признательны.

Добрый день. Нет слов выразить восторг во время пребывания в г.Сочи с 16.05-18.05.2014г. Все мероприятия были организованы с высоким профессионализмом. Радушный прием , теплые отношения. Масса отличных впечатлений от участия в этой программе, От всей души благодарим всех сотрудников туристической фирмы "Анастасия": Калинину Марину, экскурсовода Наталью и всех кто принимал участие в организации этой программы. Особую благодарность выражаю директору Ирине от себя и внука за предоставленную возможность участвовать в акции "День открытых дверей в г.Сочи -2014г" Желаем Вам всем здоровья, домашнего уюта и процветания в области туризма. Надеемся, что это не последняя наша встреча. Просьба приглашать на подобные мероприятия, будем очень признательны.

Дорогие сотрудники турагентства Анастасия, как директор Воронежского агентства Черная Жемчужина хочу поблагодарить за высокий профессионализм, за радушный прием моей группы, все четко, вежливо, достойно. Дети и учителя очень и очень довольны и передают свои добрые пожелания вам в работе, хороших туристов и говорим большое СПАСИБО! группы была на осенние каникулы 2014г.

Огромное спасибо всему коллективу "Анастасии" и ее директору Ирине Казанковой за прекрасную организацию нашего незабываемого корпоратива. 130 человек, 2 дня в Сочи! Слаженная, четкая, вежливая, интеллигентная и профессиональная команда. Спасибо менеджеру Марине за быстрое реагирование и предоставление всех необходимых документов. Все до единого сотрудника нашей компании остались в полном восторге от прекрасных выходных, которые мы провели с экскурсоводами Сорочинской Натальей, Топуридзе Натальей, Еленой. До сих пор коллеги наперебой спорят о том, что их экскурсовод был самый лучший. Отдельное спасибо от Антона Стрельникова, сотрудника нашей компании, ради которого Ирина бросила все и примчалась ему на помощь. Честное слово, мы сами не ожидали, что отдых окажется настолько позитивным, легким, интересным и добрым!

Группа наша вернулась с массой новых, ярких впечатлений, за что мы выражаем Вам огромное спасибо. Услугами вашей фирмы мы пользуемся, к счастью, не первый раз и очень довольны. Вы работаете четко, слажено и очень хорошо.Туристы также присоединяются к словам благодарности. Спасибо за ваш труд. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Были с семьей в Сочи на НГ. Первую экскурсию, которую взяли, конечно же по Олимпийским объектам. Вел ее очень обаятельный, приятный экскурсовод, он же водитель в одном лице Роман. Удивило сразу то, что и экскурсовод и водитель. Это явно противоречит закону о туризме. Хотя его сопровождение экскурсии было ярким и приятным. Второе что, мягко говоря, удивило , а скорее возмутило - заезд на пчеловодческую пасеку и лекция и пользе меда на 1 час. Мы ее уж точно не заказывали, в анонсе программы она не числилась и отрывать время от такой содержательной и объемной экскурсии можно было по крайней мере с согласия туристов. А так получилось, что фирма-водитель-гид зарабатывают свои дополнительные проценты с продаж. Потом заехали в ресторан, где будем потом обедать и прослушали лекцию об имеющихся в меня блюдах на 0,5 часа, хотя можно было бы это сделать перед самым обедом. Наконец-то добрались до Красной поляны, и там началась беготня. Поднявшись на подъемнике, хотело больше времени побыть наверху, на снегу. Погулять по самой Красной Поляне, Розе Хутору, Газпрому и другим г-лыжным курортам,но на все было дано только 0,5 часа. А самое интересное - в начале было озвучено еще и посещение Олимпийского парка в Адлере. Уже темнеет, думаем - когда же мы его посетим, что увидим. Доехали и до него. Темно, льет дождь, нам предложили поездку по нему на гольф-карах. Прокатились - все мокрое - и гольф кар и мы. В темноте разглядели кое-какие объекты. Впечатление удручающее!!! Не от объектов, а от сервиса, предложенного турфирмой. Лучше бы сама поехали - и дешевле бы обошлось, и увидели бы больше. Сервис, к сожалению, нагло-российский.

Огромное спасибо замечательным экскурсоводам Наталье Сорочинской и Юрию Жадаеву, работавшим с нашей группой пресс-тура "Моя провинция" 12-14 марта 2015 года. Мы влюбились в них и дружно "заразились" их огромной любовью к городу Сочи. Спасибо за эрудицию, юмор, личное обаяние и умение все правильно организовать и направить в нужное русло. За блестящий тайм-менеджмент (у нас, журналистов, с этим большая напряженка)))) Спасибо "Анастасии" за помощь в подготовке газетных статей о поездке в Сочи, за доброту, солнце, тепло и ЛЮБОВЬ!!! Здоровья вам, удачи и достатка! И много клиентов в любое время года!

25 июля 2015 г ездили на экскурсию "олимпийское наследие". В общем экскурсия понравилась, кроме двух моментов: 1. В программе заявлено посещение "этнографического комплекса "моя Россия", но по факту экскурсовод сказала что 250р. за вход это дорого, поэтому не поедем. Считаю что если есть в программе, то должны всё посещать. 2. В связи с концертом в Одимпийском парке не удалось посмотреть шоу фонтанов, об этом тоже нужно предупреждать заранее,так как экскурсия ежедневная и мы выбрали бы другой день.

Благодарю Вас за качественный отдых! Отдыхал в Сочи в августе 2015 г. Я не располагал временем, но, воспользовался двумя экскурсиями, предлагаемыми Вашей компанией: в Красную Поляну (Русская Швейцария), Ахун и Агурское ущелье. Выражаю благодарность Вашим экскурсоводам. Отдельное спасибо экскурсоводу Жанне. Также благодарю г-жу Зеленскую. С наилучшими пожеланиями, Михаил. m-ivanovo@yandex.ru

Наши группы очень благодарят Ваших гидов и водителей! Огромное человеческое спасибо!! Все сказали, что в Сочи как за границей. Все понравилось питание, также отель)

Добрый день! Светлана и Надежда - участники тура "Озеро Рица - Пицунда". 26 сентября провели незабываемую прогулку с экскурсоводом Оксаной и водителем Русланом! Очень благодарны Оксане за её профессионализм и обаяние. Руслан удивил своим уверенным и виртуозным вождением машины по горному серпантину. Очень понравилась Абхазия, народ, гостеприимство, культура, традиции, доброжелательность. Уезжали с чувством гордости за Абхазию! Будем всегда добрым словом вспоминать всех с кем познакомились в этот день, несмотря на неприятное происшествие. Дома мы обнаружили, что купленное нами вино в дигустационном зале оказалось испорченным. Угостили этим вином знакомых и близких нам людей, но вместо гордости за виноделов Абхазии получили горькое разочарование и стыд. Оксана предупреждала нас не покупать вино у незнакомых людей, но ведь в этот дегустационный зал привела нас именно Оксана! Очень горько и обидно за такое пятно на экскурсовода, организаторов, туристическую компанию. Обидно за весь Абхазский народ! Надеемся, что это единственное недоразумение и другим туристам повезёт больше. А организаторам желаем тщательнее подбирать компаньонов. Во всём - любовь Бога! Всем добра! Информация искренняя и достоверная. Мой адрес для связи: "svetla.ter@mail.ru"

Посещали красивейший грандиозный Сочи с мужем в сентябре. Приятно ощущать, что туризм в России заметно улучшается: новые автобусы, разнообразные туры,тем более в Сочи теперь столько всемирноизвестного и интересного. Хочу пожелать, чтобы турпрограммы конкретно описывались распространителем путевки. Посещая совмещенную экскурсию от т/ф Анастасия Олимпийский парк и Красная Поляна, были огорчены, что на шоу фонтанов было крайне ограничено времени - первая мелодия не до конца и конечно, никакого знакомства с Олимпийским Парком. Или не надо совмещать, или экскурсоводу не надо сокращать. Заканчивается экскурсия в 9.00, значит так и должно быть. Приобретали экскурсию у Цирка. Три других экскурсии брали в других компаниях- все отлично было. Посетили концерты К.Орбакайте, Ф.Киркорова и группы Тодес- отдохнули очень хорошо. На следующий год обязательно вернемся в замечательный Сочи!

Хочу выразить огромную благодарность Армену - нашему гиду за отличную экскурсию на 33 водопада! На самом деле планировали поездку в аквапарк аквалоо , но уже сидя в автобусе передумали и очень были рады, что Армен предложил нам поездку на 33 водопада! Побольше бы таких экскурсоводов!!! Огромное спасибо!

Огромное спасибо замечательному экскурсоводу Наталье за очень интересную, позновательную экскурсию. Наталья настоящий профессионал, любит и знает что интересно детям ! У нас остались самые лучшие воспоминания о поездке. Спасибо компании "Анастасия". Спасибо водителю Сергею. И Наталья, Ваше пожелание сбылось, мы взяли 2 гран-при! Спасибо!

Спасибо за хорошую организацию ознакомительного тура по Сочи! У вас очень интересные экскурсоводы!

Хотим поблагодарить за группу, которая 7 марта вернулась. Люди очень довольны, всех благодарили, просили отдельную благодарность передать гиду Светлане. Передайте, пожалуйста, большой привет Светлане и благодарность от группы. От себя лично и от всей нашей компании - СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ! С вами приятно работать! С уважением, Ирина, компания "Пирамида Тур"

Благодарим за очень удачную экскурсию в Абхазию. Приятно были удивлены эрудицией и колоссальным энергопотенциалом экскурсовода Дианы, слаженностью ее работы и водителя Армена, в котором всегда чувствовалась ответственность за всю экскурсию.Понравилось,что в рассказе Дианы не просто история, а осмысленное понимание происходящего в непростой жизни и в наши годы, и любовь к своему народу,к Абхазии. Вот такие живые экскурсии всегда запоминаются и хочется еще не раз посетить этот край,восприняв его глазами и отношением Дианы. А, если еще добавить музыку классическую, либо нечто другое, но спокойное в свободное от рассказов экскурсовода время,или иногда в качестве фона, то вся экскурсия пройдет на одном дыхании. Еще раз благодарим и желаем Вам удачи и дальнейшего процветания Вашему очень важному, особенно сейчас,творческому делу.